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2023-10-19更新
年末強檔購物 電商必備的網紅行銷攻略
# 節慶行銷
年末強檔購物節是電商業者不容忽視的良機，從雙 11，一路橫跨雙 12、到聖誕節跨年節慶。不分大小品牌全都投注大量行銷資源，以搶佔市場紅利。節慶行銷該怎麼做？本文提供 3階段和 3個電商網紅行銷案例分享！
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年末檔期必知：雙11、雙12、聖誕節
年末強檔購物節是電商業者不容忽視的良機，從雙 11，一路橫跨雙 12、到聖誕節跨年節慶。不分大小品牌全都投注大量行銷資源，以搶佔市場紅利。
在節慶行銷中，過去最常見的行銷手法便是在活動特賣期間提供比以往更高更多的優惠折扣，期待藉此提高銷售量。但根據 Google 官方指出，琳瑯滿目數字節日層出不窮，光是下半年度就有 15 種大大小小節日。現在光靠折扣已不夠滿足顧客和刺激銷售量。
在這片節慶紅海之中若品牌想脫穎而出，懂得善用網紅行銷策略、推陳出新網紅廣告創意，是確保自家品牌在節慶行銷中致勝的關鍵。
節慶行銷三階段（預熱期、爆發期、延續期）
節慶行銷該怎麼做？建議品牌按照節慶行銷三階段，從活動預熱、銷售集中爆發、後續長尾活動，針對消費者消費路徑，規劃完整的行銷策略。
（一）預熱期
在節慶到來之前，透過預熱期階段引起顧客的興趣，品牌可以與網紅合作，透過社交媒體平台、影片預告等吸引消費者注意力並創造期待感。例如 Lionmango 飾品品牌聖誕倒數禮盒，邀請微型 KOC 透過影片預告開箱，提前營造節慶氛圍。此種預熱手法能夠引起了消費者的期待，激發了購物興趣。也為品牌在節慶當天的曝光度鋪陳。
（二）爆發期
爆發期是節慶行銷最高峰，通常在節慶當天或者節慶期間，邀請網紅透過直播、影片、社交媒體互動等方式加強產品曝光。品牌可以進行特別並符合主題的節慶促銷（包含免運、特殊贈品等）鼓勵網紅粉絲參與活動。以 2023 年 Jo Malone London 七夕專櫃限定香氛愛情花盒為例，品牌抓住消費者送禮需求，結合專屬香氛與傳達情意的鮮花花盒。此活動也透過網紅行銷（KOL）口碑推薦，在網紅粉絲心中留下貼心高品質送禮首選品牌印象，同時達成口碑行銷、也提升轉換率。
（三）延續期
節慶延續期的目標是將節慶的動能延續，品牌可以繼續與網紅合作，推動節慶相關商品的餘熱，例如舉辦後續活動、分享節慶心得、提供特別優惠，促使消費者繼續參與並保持對品牌的關注。在犀牛盾回收聖誕 犀你一起活動中，除了邀請網紅客製化專屬手機殼，品牌更推出節慶後直營門市回收手機殼可獲得 86 折扣碼。消費者除了可以享有折扣，串聯線上線 下 OMO 互動，品牌更能藉此機會傳達對環保的重視承諾，延續了節慶關注點，加深品牌印象。
購物節網紅行銷案例一：微型網紅好評推薦，延伸銜接雙 11 雙 12 創造高聲量
微型網紅（KOC）相較於大型網紅（KOL），微型網紅更貼近觀眾，擁有真實、高親和力的形象。他們的粉絲群體雖小卻忠誠，容易建立真摯的互動，使品牌能夠更準確地觸及目標受眾，提高產品推廣的效果。
案例說明
在 2022 年雙 11 和雙 12 的購物狂歡季節，Momo 購物網邀請許多微型網紅（KOC）好評推薦、折扣碼推廣。Momo 購物網作為全台大型購物平台，於大型購物節 Momo 購物網選擇結合 KOC 力量，透過多位 KOC 好評分享，向消費者推薦優質商品。KOC 行銷優勢在於微型網紅通常擁有真實感覺的用戶體驗，品牌的廣告訊息不僅因為網紅已經與粉絲建立一定的信任關係而引起初步興趣。
而像 Momo 這類全台大型購物平台，旗下商品上萬種，在行銷預算有限的情況下，找到產品相關領域 KOC ，精準觸及行銷給產品目標受眾，可以大大提升行銷活動效益。
最後，Momo 購物網購物狂歡節使用兩段式爆發期－延續期策略，在雙 11 後持續邀請 KOC 好評分享延伸至雙12，使得 Momo 在整個購物季節中持續出現在大眾視野，打造長期行銷計畫，搶攻消費者心占率。
購物節網紅行銷案例二：網紅擔任節慶行銷大使，放大品牌曝光知名度
網紅（KOL）擁有龐大而活躍的粉絲基礎，若邀請網紅在節慶期間互動參與，打造火爆話題性，有機會迅速擴大品牌知名度。其次品牌結合網紅的個人特色風格，使行銷活動更加生動有趣，更能為品牌獲取鮮明印象。
案例說明
在 2022 年雙 11 購物狂歡季節， PChome 24h 購物邀請了啦啦隊女神女神「林襄」與多位啦啦隊女孩擔任直播嘉賓。
根據資策會產業情報研究所（MIC）調查，男性較女性更常用 PChome 24h 購物，其中男性高度偏好 3C 及家電相關商品。PChome 24h 購物邀請「林襄」和「Yuri陳怡叡」等啦啦隊女孩，除了瞄準男性受眾，更是看準啦啦隊行銷應援經濟，期望帶起一波營業額增長。近年啦啦隊偶像化引起熱潮，帶動更多原有球隊粉絲前往球場看球，更觸及原本沒有在參與賽事的消費者成為球迷。本次行銷活動除了吸引網紅的原先粉絲群體放大活動成效，更瞄準一般民眾，擴大品牌觸及面。
PChome 24h 購物選擇在雙 11 當日透過 Facebook 直播，觀看直播並留言就有機會獲得網紅親筆簽名及大獎。透過網紅魅力與抽獎活動，提高活動話題度與參與度。PChome 24h 購物促銷活動通過與知名網紅的合作，直播活動共吸引兩萬五千次觀看與近萬則留言，打造了一場引人注目的雙11直播活動。
購物節網紅行銷案例三：善用 KOL 創意發想原創內容，網紅專屬折扣碼精準導購
KOL 創意原創內容跳脫傳統廣告千篇一律的公版文宣，讓 KOL 以其獨特風格、視角呈現品牌內容，透過 KOL 的角度去傳遞原生內容不一樣的想法，品牌價值觀和資訊能夠直接傳遞給受眾，引起觀眾共鳴。利用 KOL 形象為自己的品牌加分，增加品牌的可信度和親和力。
案例說明
以 Rice&shine 與 iHerb 購物網為案例，iHerb 品牌作為美國最大的保健食品電商平台，以提供各式「高品質」健康營養護理用品，品牌消費者擁有注重健康，在乎營養的特色。
Rice&shine 以自然真實的形象與親切有趣的風格深植人心，過去除了經常在社群媒體上分享生活片段、育兒真實情況，網紅業配合作案也會以創意影片呈現，使商品自然出現在影片中，減少業配突兀感。
本次 iHerb 與 Rice&shine 合作網紅行銷。行銷方式選擇採用 Youtube 開箱影片推薦，從替家庭成員準備驚喜包做為開場，將產品服務自然置入生活中，更強調真實性，降低業配生硬性。
Rice&shine 粉絲群體以女性為大宗，年齡介於18歲至35歲，其中包含有育兒需求的女性、年輕網路消費世代女性為主。Rice&shine 除了可以涵蓋成人保健保養需求，育有四童的家庭屬性更能瞄準育兒家用品需求的受眾。家有幼童的消費者會是更注重健康營養成分的一類族群， iHerb 結合 KOL 特性與品牌優勢，精準傳遞品牌價值給消費者。
在影片中段，KOL 實際展示品牌網站下單流程，並說明結帳流程、關稅預付等等消費者常見問題，降低消費門檻。影片末段提供網紅專屬折扣碼，提供 KOL 粉絲獨家優惠，刺激消費者進行購物，將網紅人氣轉換成買氣。品牌也可以藉由追蹤每筆折扣碼，深入了解每次檔期合作的成效。
總結
透過三個購物節網紅行銷案例的分享，可得出網紅的角色至關重要，他們擁有與粉絲更為親密的互動，能夠更有效地引導粉絲進行消費行為。透過網紅行銷，除了確保品牌訊息準確傳遞到目標受眾手中，從而提高購買轉化率，還能透過網紅個人形象，為自家品牌加分，在消費者心中留下深刻印象。
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