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2024-03-07更新
旅遊產業網紅行銷必看：透過網紅價值再創話題聲量，精選行銷案例分享
# 網紅行銷
根據旅遊產業數位化以及品牌精質化的市場現況，近年也可以看到許多旅遊品牌嘗試更多網路行銷手法，其中網紅行銷也是數位行銷重點關注之一，透過網紅的力量，旅遊品牌能夠更有效地傳達真實體驗，建立深層次的連結。
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旅遊產業的趨勢和發展
（一）數位化線上訂購、社群分享口耳相傳
隨著數位化的快速發展，旅遊產業在行銷銷售的手法上也逐漸翻新變革。過去旅遊產業仍需靠實體門市、一對一業務接洽、或是實地拜訪消費者等形式宣傳銷售自家產品。隨著網路時代崛起，近年線上訂購已經成為消費者規劃旅程的主要方式之一。網路時代年輕化，數位化訂購行程有取代實體門市購買的趨勢出現，使得旅遊產業更加看中網路行銷這一銷售渠道。
另一項隨著網路普及出現的現象是，近年透過社群媒體平台，不論是網紅或是一般消費者都可以將各種旅遊體驗以生動、及時、透明的形式公開呈現至大眾眼前。因此旅遊品牌如何經營自家品牌網路上的口碑，品牌是否能透過社群分享、口耳相傳的形式，觸及到更多潛在受眾，會是數位時代下旅遊產業能否帶來更廣闊發展空間的重要關鍵之一。
（二）體驗式旅遊需求增高，小眾需求更吃香
網路時代下，旅遊市場也逐漸從大眾化轉向小眾化。消費者不再滿足於過去傳統的常規旅程，現代旅行者期待找到符合自己個人化需求的旅程，其中包含強調旅行感官、情感體驗，深度融入當地文化，或是客製化消費者想要的獨特體驗等。
面對體驗式旅遊的需求增長，旅遊品牌也逐漸細分深化產品，注重提供獨特、具有本地特色的體驗活動，以滿足旅行者對深度體驗的渴望。針對小眾需求，旅遊品牌也通過差異化的產品和更高品質的服務設計，逐漸打破傳統旅行模式的限制，開拓更多元的市場。
旅遊網紅業配的特性、類型、策略
根據旅遊產業數位化以及品牌精質化的市場現況，近年也可以看到許多旅遊品牌嘗試更多網路行銷手法，其中網紅行銷也是數位行銷重點關注之一，透過網紅的力量，旅遊品牌能夠更有效地傳達真實體驗，建立深層次的連結。
（一）透過社群媒體、直播及時分享真實體驗
網紅可以透過社群媒體或是直播平台，即時分享他們在旅途中的真實體驗。透過社群媒體分享當地真實風景照片，或是拍攝記錄當地文化、品嘗美食的過程，觀眾可以透過螢幕穿越時間與空間的限制，彷彿跟隨網紅一起抵達旅遊現場。直播平台還能進一步打破時空限制，觀眾第一時間感受到現場氛圍，體驗最熱騰騰的活動，增加了真實感，更加提高了參與度。
例如雄獅旅行社邀請新聞主播在個人臉書直播開箱台鐵鳴日號，在直播中，網紅鉅細靡遺地拍攝列車內部，從餐車、廚房、吧台到火車外觀，讓觀看的消費者彷若實際造訪列車內部，對於宣傳列車更添真實魅力。透過直播影片，讓觀眾在第一時間感受到旅行產品的新奇，放大體驗氛圍、消除時空界限，讓消費者體驗雲端旅遊，更有親身代入感。底下直播觀眾紛紛留言詢問如何訂購產品，激起百萬觸及和參與回響。
（二）網紅行程導覽，強化真實感與連結
網紅與觀眾之間原先就有較為緊密的連結，觀眾長時間接收網紅社群上的內容，發展出較高互動、高信賴感的社群關係。根據網紅的風格特性，品牌也可以邀請旅遊網紅合作開辦旅行團，由網紅親自帶領觀眾出發旅行。利用網紅的社群凝聚力，打造出符合觀眾喜好的新行銷手法，網紅的忠誠粉絲易有高參與意願，並期待在旅程中與網紅建立進一步的連結，透過網紅社群分享也能精準地推薦給網紅的潛在觀眾，吸引消費者關注品牌。
例如台灣旅居日本 YouTuber Mao ，過去持續拍攝日本相關影片，透過開辦日本旅行團邀請粉絲參與特殊慶典旅行，成功將流量變現。找對網紅與品牌合作，可以加強品牌故事性，並提高與消費者的 互動性，進一步拉近和消費者的距離。
旅遊品牌網紅行銷案例
（一）品牌與網紅聯名合作，透過網紅流量精準找到受眾
案例說明
在旅遊行業中，品牌與旅遊網紅聯名開團，不僅能夠有效地精準找到目標受眾，還能夠透過網紅的影響力創造更多話題，將品牌推向更廣泛的一般受眾。本次案例中的旅行品牌輕裝上陣，旗下產品以深度、客製化、半自助旅行為主打，也新增達人帶路特色團，邀請各領域部落客、職業領隊等達人合作，利用網紅自帶流量吸引受眾。達人本身的魅力與行程契合度若足夠高，還能加強旅程信心，替產品加分。例如邀請親子部落客帶領適合家族三代旅行的目的地團，邀請知識經驗豐富領隊帶團前往中南美洲、中亞地區，或是邀請運動網紅分享山海類行程參團經驗。
運動網紅 YouTuber 「一輪的運動日常」經常透過影片分享各項運動，主打推廣、普及看似較高門檻的運動項目，例如三鐵、登山、潛水，希望讓觀眾以更輕鬆的角度接近運動。吸引 YouTube 16 萬名訂閱者，熱門影片也有近幾十萬次觀看數。輕裝上陣曾邀請運動網紅一輪一齊參與屏東阿朗壹古道微三鐵行程。影片中網紅一輪以 vlog 視角分享整趟行程，包含行程細節體驗，屏東風景名勝，讓網紅本身的受眾以及對行程有興趣的消費者，一目了然整趟行程細節，降低溝通成本，還能提高興趣增加轉換率。
影片粉絲留言「好豐富的行程 太棒了」「寓教於樂滿分」，透過 運動網紅的社群媒體，旅行品牌可以觸及到最接近預期的精準受眾，透過網紅口碑背書，替自身品牌加分，為行程增色。若品牌與網紅合作愉快，未來也可以針對網紅粉絲持續開發特殊行程，提高粉絲參與度，長期合作。本案例成功地展示了旅遊品牌與網紅合作的優勢，並透過網紅的影響力在市場上創造了更多的曝光和關注。此合作模式有機會成為旅遊行業行銷的一個重要趨勢。
（二）串聯 KOC 大量曝光行程，觸及多元受眾
案例說明
旅遊品牌也可以考慮透過 KOC（Key Opinion Consumers）行銷，大量曝光觸及多元受眾。在網紅林立的時代， KOC 分別來自不同的背景和領域，可觸及的受眾群體也十分不同。品牌可以在初期規劃網紅行銷時，預先設定期待觸及的受眾，再根據網紅風格以及粉絲組成，進行網紅媒合。透過邀請多位不同領域 KOC ，有助於擴大品牌影響力和曝光度。KOC 行銷優勢在於微型網紅已經與粉絲建立一定的信任關係，透過分享真實感覺的用戶體驗，更能引起視聽者的初步興趣。與明星網紅 KOL 相比，合作 KOC 的成本通常較低，對於需要建立前期口碑的品牌而言是最適切的網紅行銷選擇。
以易遊網環道之星迪士尼主題列車為例，易遊網選擇結合 KOC 力量，找了多位不同的 KOC ，透過 Instagram Reels 影音合作分享搭乘迪士尼主題列車的真實體驗。邀請親子家庭 KOC ，以育兒需求的角度分享列車體驗，凸顯列車育兒友善，且十分適合三代家庭共遊，透過親子家庭 KOC 觸及到親子家庭觀眾，利用影音行銷為觀眾解惑。
品牌也邀請年輕 女性 KOC ，以生活時尚的角度分享列車體驗，突顯迪士尼主題，主打列車拍照點、特色餐點，增加列車趣味性，透過 KOC 使產品形象更貼近年輕女性的喜好。透過多位 KOC 真實體驗和分享，成功地在不同社群平台上獲得大量曝光，觸及多元受眾，有效吸引更多目標受眾。
（三）專業型網紅替品牌背書，透過網紅價值打造口碑行銷
案例說明
專業型網紅擁有特定領域的專業知識和技能，觀眾認為能從這些網紅身上獲得更有價值的資訊，也更傾向信賴其提供的使用體驗。若旅遊品牌能找到和自家產品切合的專業型網紅，替產品品牌背書，可提高自家品牌的產品服務信心指數，打造良好口碑。
詹姆士主廚長年主持料理節目，近年轉型製作 Youtube 影片，從食物開箱、料理食譜、海外旅行料理點評等等題材，收穫百萬訂閱，每支影片觀看數也很高。詹姆士的專業廚師背景，在開箱食物題材上更有公信力。過去詹姆士主廚的「一口定江山」系列影片開箱點評多樣餐廳品牌食品，長期追蹤的粉絲對於詹姆士主廚的開箱評價有高度信心。網友評價「食物講評言之有物……整個影片的氛圍柔和很多很舒 服，讓人想看下去」。
本案例中星宇集團邀請詹姆士主廚開箱星宇飛機餐，在本支開箱影片上線之前就有粉絲主動敲碗開箱星宇飛機餐，可見粉絲十分關注網紅意見，有高度粉絲黏著度，也建立起良好的開箱口碑。影片中主廚詳細介紹品嘗飛機餐。主廚細緻地從食材產地起源分享，到分享食用口感和料理食材，連商務艙經濟艙之間的評比都納入開箱中，透過影片生動地分享星宇飛機餐開箱過程，讓觀眾能深入、進一步了解品牌。網紅自身的專業背景能夠建立產品的信譽，讓觀眾更有信心嘗試或購買產品，可見粉絲在影片下留言「有詹姆士的推薦有對該家航空更增添信心👍」「飛機餐這樣真的🎉⋯⋯讓人覺得好想去吃」等正面評價。本次品牌與網紅的合作成功地利用網紅價值替自家產品行銷宣傳，加深了消費者對品牌的興趣與信心，提高了產品的曝光度和吸引力。
總結
綜觀旅遊產業，數位化和社群分享在未來勢必會大大影響品牌走向。在這樣的環境中，旅遊產業如何搭配網紅行銷在市場中展露頭角，獲取消費者關注。透過以上三個案例，品牌可以思考自身優勢，並透過網紅放大亮點、再創話題聲量。透過網紅聯名合作、或是邀請專業網紅開箱建立口碑形象，廣泛觸及潛在目標受眾，為旅遊產業的網紅行銷開啟了新的可能性。
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